常见问题

    

1.仪表按键无效,仪表的键盘无法与其功能相对应

1.1 现象:按下键盘,此时仪表显示“正在测试,不能修改测试设置项目”

分析:此现象正常,不属于仪表故障。当仪表处于测试状态时,是无法对其功能设置进行修改的,必须结束本次测试后方能修改功能项设置。从仪表显示可知,仪表目前正处于测试状态。

解决:结束本次测试,仪表按键功能将全部恢复。

1.2 现象:按下键盘,此时仪表显示“正在测试,结束测试键被锁定”

分析:此现象正常,不属于仪表故障。“结束测试键被锁定”提示用户在前面的测试中进行了“键盘锁定”功能的选择,此时“开始/结束”键被锁定。

解决:将仪表切换到“其它”界面,选择“杂项”功能,关闭“键盘锁定”功能即可。

1.3 现象:按下键盘,此时仪表显示“仪表正在串口(USB)通信...”

分析:此现象正常,不属于仪表故障。从仪表提示的信息“仪表正在串口(USB)通信...”,可知目前仪表的“串口(USB)通信”处于“打开”状态,此时仪表键盘和屏幕均被锁定。

解决:当“串口(USB)通信”功能使用完毕后,选择“关闭”即可。直接关闭仪表后重新开机,该现象也会消除。

2.仪表与计算机的通信问题

2.1 现象:仪表上提供USB接口与计算机通信,运行TestManager pro软件无法使计算机与仪表通信。

分析:这个问题可能的原因是计算机USB接口损坏或TestManager pro软件内带的USB驱动程序与该台计算机的某些USB驱动冲突,导致驱动无效。

解决:更换一个USB接口或更换一台计算机重新安装TestManager pro软件。

2.2 现象:仪表上提供以太网接口与计算机通信,运行TestManager pro软件无法使计算机与仪表通信。

分析:这个问题可能的原因是计算机IP地址与仪表的IP地址等信息不匹配造成的。

解决:查看计算机IP地址、子网掩码、默认网关的设置,将仪表的相关信息的设置与计算机网络接口设置一致即可。


3.仪表电池、电源相关问题

3.1 现象:仪表不能上电,无任何显示

分析:电池电压低时,仪表会保护性地自动关断电源。当电池电压过低时,仪表电源锁定,不能打开电源。

解决:插上AC电源适配器,再按“电源开关”键打开电源。电池充电一段时间充满后,去掉AC电源适配器,由电池供电,再按”电源开关“键,恢复正常。

3.2 现象:仪表充电完成后,充电指示灯灭,当去掉AC电源适配器,再次插上AC电源适配器时,充电指示灯又亮。

分析:正常,由于仪表的工作会使电池电压减低少许,插上AC电源适配器时会自动充电,但很短时间后即会由于充满而自动结束充电。


3.3 现象:仪表掉电

分析:无外接AC电源适配器时,单独由充电电池供电,当电池电压低到一定程度,仪表将关闭;或者,仪表具有自动关机功能。当仪表未处于开始测试状态,并且连续5分钟无任何按键动作,仪表会自动关闭。这可以有效防止在运输途中意外打开电源,从而耗尽电池。这个功能可以在”其它”界面里的电源管理功能内启用或关闭。

解决:检查电池电压是否低;检查”其它”界面中的”电源管理”,确认是否”启用”了自动关断功能。

3.4 现象:仪表使用很短一段时间即显示“电池电压低“告警。

分析:

1)镍氢充电电池:各型号仪表的电池使用时间均有差异,请参见《用户手册》。但使用时间过短,则属于异常现象,应按照《用户手册》要求,及时更换同一规格新的AA充电电池。镍氢充电电池是带有记忆性的,使用不当,会大大减少电池的正常使用时间。

2)锂电充电电池:锂电充电电池充放电次数是有限的,一般为500~800次或800~1200次(不同规格),当达到一定次数后,当需更换新电池。

解决:更换新电池后,充电时应尽量在仪表提示”电池电压低”后进行。充电时间一般为4~5小时。

3.5 现象:仪表内置充电电路,外接AC电源适配器后无法给电池充电,“充电“指示灯不亮。

分析:出现该问题可能是AC电源适配器损坏,电池本身损坏或仪表充电电路损坏。

解决:按照如下步骤进行排查。

1)接上220V电源,在电源适配器的输出端用万用表测量电压输出是否正常(具体值见《用户手册》说明),如不正常,说明电源适配器有损坏,请更换同一规格的AC电源适配器,以确保AC电源适配器能正常工作。

2)打开仪表将电池从仪表内取出,更换同一规格充电电池,并插上AC电源适配器,按下仪表开关键观察仪表“充电“指示灯是否亮,如果亮说明原来的电池可能损坏,需更换同一规格充电电池。如果不亮说明仪表的充电电路损坏,此时需要专业人员进行维修。

3.6 现象:仪表充电电路外置在电源适配器内,仪表接上DC充电器后,充电器上的充电指示灯不亮,仪表能正常开关机工作。

分析:出现该问题可能是外置充电电路损坏或内置充电电池损坏。

解决:替换内置充电电池或更换同一规格的DC充电器进行问题排查。



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